Help
Свяжитесь с нами
Отличительной чертой нашей компании является высокий уровень обслуживания.
  1. Для нас принципиально важно предоставить Вам самые быстрые и точные ответы на все Ваши вопросы.
  2. У вас возникли вопросы? Вы хотите с нами связаться? Всё очень просто!
  3. Воспользуйтесь услугой:
  4. Помощь онлайн
  5. Служба поддержки к Вашим услугам 24/7. Среднее время ответа составляет не более 5 минут.
  6. Наша поддержка может помочь вам:по электронной почте: support@argocasino.com  или по телефону: +46 72 940 22 80
Мы рады личному общению с нашими клиентами!
Вопросы и ответы

КАК ПРИСТУПИТЬ К ИГРЕ В ARGOCASINO.COM?

В нашем казино Вы можете играть как на реальные деньги, так и в демо-режиме. Мы с радостью предоставляем Вам возможность принять участие во всех понравившихся играх и определиться с выбором игры на реальные деньги. Поэтому, Вы можете начать играть даже без регистрации. Для этого выберете «Демо» версию перед запуском игры. Чтобы начать играть на реальные деньги, Вам необходимо пройти простую регистрацию на нашем сайте и пополнить свой счёт.

КАК Я МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ?

Мы предоставляем простейшую форму регистрации. Для этого:
  • В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Регистрация»;
  • Далее введите действительный адрес электронной почты или кликните по иконке одной из предоставленных социальных сетей (регистрируясь через соц. сеть, Вы автоматически подтверждаете своё согласие с нашими Правилами и условиями);
  • Для соглашения с Правилами и условиями нашего сервиса, поставьте галочку в соответствующем поле (убедительно просим Вас ознакомиться с Правилами и условиями ArgoCasino.com до завершения регистрации, во избежание дальнейших разногласий);
  • Затем, нажмите кнопку «Регистрация».
Готово! Добро пожаловать в ArgoCasino.com!

КАК Я МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ СВОЙ АККАУНТ?

Для завершения регистрации, Вам необходимо подтвердить Ваш аккаунт. Для этого, на вашу электронную почту высылается автоматическое сообщение с ссылкой для подтверждения аккаунта. В некоторых случаях, это письмо может, по умолчанию, попасть в папку «Спам». Для предотвращения возможных проблем с доставкой сервисных сообщений, добавьте наш электронный адрес support@argocasino.com в Ваш список контактов.

Я НЕ ПОЛУЧИЛ ПИСЬМО ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ. КАК МНЕ ПОДТВЕРДИТЬ СВОЙ СЧЁТ?

В таких случаях, Вам необходимо проверить правильность электронной почты, указанной при регистрации. Если электронная почта предоставлена правильно, а письмо так и не пришло, воспользуйтесь функцией восстановления регистрационных данных. В процессе восстановления аккаунт будет подтверждён автоматически.
  • В окне «Входа» нажмите на «Забыли пароль?»
  • Введите адрес электронной почты Вашего аккаунта и нажмите «Выслать». В течении часа Вы получите письмо с ссылкой.
  • Пройдите по данной ссылке и в открывшемся окне введите новый пароль дважды.
  • Подтвердите изменения, нажав на «Сохранить».

КАК Я МОГУ ВЫЙТИ ИЗ СВОЕГО АККАУНТА?

Просто кликните по кнопке «Выход» в правом верхнем углу сайта. Для предотвращения несанкционированного использования Вашего личного аккаунта третьими лицами, просьба, убедиться, что Вы осуществили выход из аккаунта, перед тем как закрыть вкладку Argocasino.com в браузере.

Я РЕШИЛ(-А) ЗАКРЫТЬ СВОЙ СЧЕТ. ЧТО МНЕ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ?

Для закрытия Вашего аккаунта/счета (в том числе, удалить имя пользователя и пароль) Вам необходимо отправить запрос на наш электронный адрес support@argocasino.com в любое удобное для Вас время.

КАКИЕ ВАЛЮТЫ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ОТОБРАЖЕНИЯ СЧЕТА НА САЙТЕ?

Вы можете создать счёт в ArgoСasino.com в валютах: российский рубль (RUB), Евро (EUR), Польский злотый (PLN) и Шведская крона (SEK).

КАКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ ПРЕДСТАВЛЕНЫ НА САЙТЕ?

Для Вашего удобства, мы предоставляем широкий выбор платежных систем, таких как кредитные карты, электронные кошельки, интернет-банкинг, а именно Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Neteller, Skrill, Yandex , Qiwi, WebMoney, BitCoin

ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОПОЛНИТЬ СВОЙ СЧЕТ?

Для пополнения счета, Вам необходимо пройти в раздел «Моя касса», нажать на «Депозит» и выбрать желаемую платежную систему. Выбрав платежную систему, Вам предоставят форму с полями для заполнения, где Вам потребуется ввести все необходимые данные, выбрать или ввести сумму депозита и нажать «Оплатить». Средства зачисляются на Ваш счет тотчас или с незначительной задержкой. Просьба связаться с нашей службой поддержки, если средства не отобразятся на Вашем счете в течении часа.

КАК Я МОГУ ОФОРМИТЬ ВЫПЛАТУ?

Оформление выплат осуществляется в разделе «Моя касса» на вкладке «Выплата». После выбора платёжной системы, Вы увидите форму с полями для заполнения. Необходимо ввести все запрашиваемые данные, указать сумму выплаты и нажать «Получить».

Я ЗАБЫЛ(-А) СВОЙ ПАРОЛЬ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Для восстановления пароля, Вам необходимо воспользоваться функцией восстановления регистрационных данных:
  • В окне «Входа» нажмите на «Забыли пароль?»
  • Введите адрес электронной почты Вашего аккаунта и нажмите «Выслать». В течении часа Вам отправят письмо с ссылкой.
  • Пройдите по данной ссылке и в открывшемся окне введите новый пароль.
  • Введите новый пароль дважды и подтвердите, нажав на «Сохранить».

Я ОФОРМИЛ ЗАЯВКУ НА ВЫПЛАТУ СЕГОДНЯ, НО ДЕНЬГИ ВСЁ ЕЩЁ НА МОЁМ СЧЕТУ В КАЗИНО. В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?

Обработка заявок на вывод средств осуществляется в течение 24 рабочих часов. Существуют следующие ограничения по выводу средств со счета: не более 1 500EUR в день, 3 000EUR в неделю и до 9 000 - 50 000EUR в месяц, в зависимости от статуса игрового счета.

КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ СВОЙ ДЕПОЗИТ?

По правилам нашего казино, возврат средств, зачисленных на Ваш личный счет, осуществляется только посредством выплаты выигрыша. Оформление выплат осуществляется в разделе «Моя касса» на вкладке «Выплата» после выбора платёжной системы. Компания вправе удержать 10% (но не менее 0,5 USD) от выводимой суммы в качестве расходов на проведение платежей в случае недостаточного оборота средств (прокрутка депозита один раз). В случае, если пользователь взял бонус при пополнении счёта, сумма депозита должна быть прокручена три раза для вывода средств.

У МЕНЯ НЕ ЗАГРУЖАЮТСЯ ИГРЫ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

В случае «зависания» игры при ее загрузке, Вам необходимо обновить страницу и открыть игру снова. Если же проблема повторяется, тогда выполните следующие действия: Очистить кэш браузера; Воспользуйтесь альтернативным браузером (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari,), если очистка кэше не помогает. В большинстве случаев нужно обновить Adobe FlashPlayer Если Вы не являетесь игроком из России, Вам может потребоваться установить специальный плагин "Hola" для запуска игр. О том, как установить данный плагин в Вашем браузере, Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке Hola

ЧТО ТАКОЕ КЭШ БРАУЗЕРА И КАК ЕГО ОЧИСТИТЬ?

Подробную инструкцию о том, как очистить кэш браузера, Вы можете найти, перейдя по ссылке: Куки

КАК И ГДЕ Я МОГУ ОБНОВИТЬ FLASH PLAYER?

«Adobe Flash Player» позволяет пользователю без всяких ограничений просматривать веб-сайты, содержащие на своих страницах видеоматериалы, анимацию, игры, приложения и др. Чтобы обновить «Adobe Flash Player» Вам необходимо:
  • Перейти на сайт производителя «Adobe Flash Player» по ссылке Adobe FlashPlayer.
  • Далее Вам достаточно нажать кнопку «Загрузить» и выбрать место на компьютере, куда будет произведена загрузка Adobe Flash Player.
  • Завершающим этапом является установка скачанного «Flash Player». Перед установкой обязательно закройте все окна Вашего браузера.

У ВАШЕГО КАЗИНО ЕСТЬ ЛИЦЕНЗИЯ?

Вся деятельность ArgoCasino.com осуществляется на основании лицензии № 8048/JAZ2015-008 полученной JocSystems N.V. от компании Antillephone N.V., Curacao. JocSystems N.V. - компания, организованная и существующая на основании законов Кюрасао и находящаяся на Кюрасао, зарегистрированная по адресу E-Commerce Park, Vredenberg, Curaçao, зарегистрированная в Торговой Палате под номером 134835. Мы понимаем, что уверенность в честности игр, представленных на нашем сайте, волнует каждого пользователя казино. По этой причине, ArgoCasino.com предоставляет своим клиентам игры от крупнейшего производителя программного обеспечения в индустрии игорного бизнеса - компании Microgaming. Все представленные на сайте игры протестированы независимой организацией TST - Technical Systems Testing. Technical Systems Testing – одна из крупнейших всемирно признанных компаний, проводящая независимые тесты на честность и точность игр казино.

Я НЕ НАШЁЛ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС У ВАС НА САЙТЕ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Вы можете обратиться в нашу службу онлайн-поддержки в любое удобное для Вас время. Мы с радостью ответим на любой Ваш вопрос. Так же, Вы можете связаться с нами по электронной почте: